Descripción: Guía práctica y actualizada que reúne pautas para comunicar con claridad en la Administración pública: define qué es la comunicación clara, cómo planificar mensajes, aplicar lenguaje llano, estructurar contenidos, diseñar formatos accesibles y revisar antes de publicar. Incluye listas de comprobación, ejemplos sustitutivos de tecnicismos y recomendaciones para evitar redundancias, extranjerismos o puntuación confusa. El documento también explica cómo adaptar el canal y el formato (texto, vídeo, infografía) según la complejidad del mensaje y las necesidades de la ciudadanía, subrayando beneficios para las personas (comprensión y acceso equitativo) y para la organización (eficiencia, reducción de consultas y más transparencia). Es un recurso de referencia para equipos de atención ciudadana, comunicación institucional y diseño de servicios públicos en Cataluña. Idioma: Catalán. Tipo de recurso: Digital. Creadores: Generalitat de Catalunya – Serveis Digitals i Experiència Ciutadana. Institución: Generalitat de Catalunya – Serveis Digitals i Experiència Ciutadana. País: España URL: https://atenciociutadana.gencat.cat/web/.content/0-subweb-comunicacio-clara/home/destacat-guia-pdf/guia_de_comunicacio_clara.pdf Acceder al recurso